Alex F. da C. Moreira

O cenário do mundo é muito incerto, mas é certo que a pandemia irá acelerar tendências que já estavam aparecendo, de oferta e procura de produtos e a maneira como vivemos e convivemos uns com os outros, nossas prioridades e o que realmente valorizamos; além disso muitos estudiosos creem que isolamento vai provocar a criação de novos hábitos e comportamentos no universo corporativo, com revisão das reais necessidades de se manter processos e estruturas.⠀
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Não se pode priorizar o lucro neste momento: o gestor deve pensar de forma mais ampla sobre as consequências e impactos sociais para resolver a crise e o poder deve ser decentralizado dele, já que um time que veja tudo o que está acontecendo e que entenda os desafios e objetivos da empresa tem mais capacidade de reagir às dificuldades que apenas uma única pessoa dando ordens, recebendo parte dos lucros para isso. ⠀
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A internet será responsável por grande parte do faturamento das lojas online, as marcas precisarão se posicionar sobre valores e missão, mais ainda, e trabalhar novos formatos urgentemente, humanizando e personalizando mais cada serviço e produto. Outro ponto é que iremos rever muito de nosso consumo, o modelo em que vivíamos era totalmente insustentável, e isso, em tese, nos fará desacelerar um pouco no consumo.